Managed Colocation
Remote hands, apparatuurinstallatie en prioriteitsondersteuning als add-on bij elk abonnement.
Wat Is Inbegrepen
Onze managed colocation-diensten voor uw gemak.
🔧
Hardware Reboots
Op afstand stroomcycling en fysieke herstart van uw servers wanneer nodig.
🔌
Kabelbeheer
Installatie, vervanging en organisatie van netwerk- en stroomkabels.
👁️
Visuele Inspecties
Fysieke inspectie van uw hardware, LED-statuscontroles en fotorapportages.
💾
Schijfvervangingen
Hot-swap en cold-swap schijfvervangingen wanneer u nieuwe hardware opstuurt.
📦
Zendingen Ontvangen
Ontvangst, inventarisatie en installatie van uw opgestuurde hardware bij aankomst.
🖥️
OS Herinstallaties & KVM
Herinstallatie van besturingssystemen en KVM-over-IP console-assistentie.
Veelgestelde Vragen over Managed Colocation
Wat is het verschil tussen managed en unmanaged colocation?
Unmanaged betekent dat u al het fysieke werk zelf afhandelt of per verzoek betaalt voor remote hands tegen uurtarieven. Managed voegt een maandelijkse remote hands-toewijzing toe (15-45 min afhankelijk van het abonnement), gratis bekabeling, apparatuurinstallatie bij onboarding en snellere reactie op de volgende werkdag.
Welke taken zijn inbegrepen in de remote hands-toewijzing?
Inbegrepen taken: hardware reboots, kabelbeheer, visuele inspecties met fotorapportages, schijfvervangingen (hot-swap/cold-swap), zendingen ontvangen en installeren, OS-herinstallaties, KVM console-toegang en basis troubleshooting. Taken die de maandelijkse toewijzing overschrijden worden tegen standaard uurtarieven in rekening gebracht.
Kan ik managed colocation toevoegen aan mijn bestaande abonnement?
Ja, u kunt de managed add-on op elk moment toevoegen. De extra kosten (+€29 tot +€99/mnd afhankelijk van uw abonnementsgrootte) worden toegepast vanaf de volgende factuurcyclus. Geen contractverlenging nodig.
Wat als ik meer remote hands nodig heb dan inbegrepen?
Extra remote hands boven uw maandelijkse toewijzing worden in rekening gebracht tegen onze standaard uurtarieven: €100/uur tijdens kantooruren, €130/uur avonden, of €180/uur nachten/weekenden/feestdagen. Managed klanten krijgen prioriteit bij de planning.
Hoe vraag ik remote hands aan?
Dien een remote hands-verzoek in via het klantportaal of per e-mail. Managed klanten ontvangen reactie op de volgende werkdag. Voor dringende verzoeken krijgen Prioriteit Support klanten (+€149/mnd) 1 uur reactietijd via een directe messenger groep.